Se informa al usuario que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el Titular del Sitio Web utilizando los datos de contacto o el formulario de contacto.
1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
La presente página web www.mhchocolate.com, es propiedad Manuel Higueras López.
Domicilio social: Ronda Buenavista, 41. 45005 Toledo (España).
NIF: 03922360-D
Teléfono de contacto: 696 910 679
Correo electrónico: info@mhchocolate.com
Estas Condiciones Generales regulan la relación de venta a distancia entre MH Chocolate y el Usuario, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en España (LSSICE), la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Las descripciones, ilustraciones y/o fotografías de los productos ofertados en esta página web tienen por objeto mostrar una idea general de los mismos y ninguna de ellas formarán parte del contrato de venta entre MH Chocolate y el Usuario.
2. FORMAS DE PAGO
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- Paypal
- Bizum
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja de forma cifrada a través de la red gracias al certificado SSL instalado.
3. TRAMITACIÓN DE ENVÍOS
MH Chocolate entregará los pedidos en la dirección indicada por el cliente. Los pedidos se tramitarán una vez confirmado el pago de los mismos.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por MH Chocolate, pueden variar en función de la demanda. Pese a que MH Chocolate actualiza su stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento, en cuyo caso, será potestad del cliente elegir la solución más adecuada, suponiendo la retención de su pedido hasta completar el mismo o sustitución del producto por otro de similares características.
En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo indicando el motivo, diferentes opciones de pedido alternativo y en plazo aproximado para entrega de su pedido. En caso de falta de disponibilidad, MH Chocolate podrá suministrar, previo aviso y sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.
4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios definitivos de los productos son los que figuran en nuestra página web www.mhchocolate.com en el momento de la realización del pedido.
Los precios marcados están indicados en euros (impuestos incluidos) y no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío son a cargo del comprador y se incluyen en la factura y resumen del pedido en el carrito de la compra.
Los gastos de envío son 7€ y en pedidos superiores a 80€ son totalmente gratuitos.
5. ENTREGA DE PEDIDOS
Las entregas se efectuarán en la dirección indicada en el pedido, por el medio de transporte y transportista elegido por la MH Chocolate.
El plazo de entrega es de 24-72 horas para envíos realizados a la Península.
En el caso de envíos a Ceuta y Melilla o islas, deberán ponerse en contacto con MH Chocolate para ser atendidos e informados personalmente de las condiciones.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El cliente deberá inspeccionar los productos en el plazo de 24 horas después de la entrega, para comprobar el estado de los productos o cualquier otra incidencia racionada con la entrega. En el caso de haber cualquier problema con la entrega, ya sea por pedido erróneo o estado del mismo, deberá notificarlo de la forma más detallada en el mail info@mhchocolate.com, en un plazo no superior a las 24 horas siguientes a la recepción, y MH Chocolate se encargará de atenderle, dándole respuesta personalmente. Sin embargo, se debe tener en cuenta nuestra política de devolución, la cual detallamos a continuación:
Nuestros envíos se realizan en caja de cartón y poliespan en función de las condiciones climáticas, y protegiendo los productos de la manera más segura posible, pero una vez que entregamos el paquete a la agencia de transportes no nos hacemos responsables del trato recibido al paquete. Por ello, se recomienda realizar la recogida del producto en oficinas de la propia agencia de transporte.
Además, hay que tener en cuenta que nuestros productos son hechos a mano y son perecederos, por lo que no se pueden reembolsar ni devolver una vez enviados. En ninguna circunstancia MH Chocolate tendrá la obligación de compensar al cliente o por la falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta o del retraso en la entrega.
Si el cliente no realizara tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
